網店要賣得好，人流是重要，但中目標的人流就更加重要。從搜尋引擎進來的人，似乎都是你要的人流。如果你有做功課，可能都會聽過兩個從搜尋引擎獲取人流的方法。本文為你介紹SEO與SEM這樣個獲取流量的技術；讓你明白當中的原理。
為甚麼我們說從搜尋引擎而來的人流，是店主的寶藏呢？
試想像，當你想買嬰兒衣服，除非你已經有兩三家經常到訪的嬰兒衣服店，否則你可能會在Google找「BB衫」，然後就從Google顯示的搜尋結果點進其中一些店家，再看看是否找到你喜歡的BB衫。
這種消費者行為應該是十分普遍吧。而當消費者搜尋「BB衫」時，大概已經希望選購嬰兒服裝，所以從搜尋引擎跑入一個網店並能完成購物的機會率好高。
那應該用SEM還是SEO呢？
SEM，意思是Search Engine Marketing，主要是在搜尋引擎上做廣告；而SEO，是Search Engine Optimization，就是透過優化網站及內容，令你的店面在Google的排名更加高。兩者殊途，但同歸，不同的方法，但都是把流量帶到你的網站。
先談Search Engine Marketing (SEM)
Google最重要的功用就是搜尋。正如剛才所說，當有人搜尋「BB衫」就有可能搜到嬰兒服裝的店面。而如果在「BB衫」的搜尋結果中，顯示你的嬰兒服裝店面，那你的廣告就不會是「騷擾人」，而是一種「相關資訊」，用戶不會覺得討厭了。很多時我們Skip廣告，是因為我們覺得廣告是滋擾我們的多餘東西，但能配合用戶在看的內容，再提供「相關資訊」，那樣的滋擾性便會減少。
為了將廣告配合搜尋內容，Google的廣告都是「買關鍵字」。例如花店可以買「情人節」這個關鍵字，方便男士們找到好的網上花店，再為女朋友買花；又例如「手機殼」、「工具書」呀等等關鍵字，統統可以買。
只是要留意的是，有些關鍵字是特別多人競爭，就會使那些關鍵字的價格上漲起來。就如剛才的例子。一月底開始，應該很多品牌都會在爭「情人節」這個詞語，所以在那段時間有關情人節的廣告活動都會特別貴。當然配合好的宣傳，你也是有機會賺到錢的。但可能也要用點創意，在競爭激烈的市場吸引受眾。
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Search Engine Optimization就是免費流量嗎？
很多人說Search Engine Marketing是付費流量，而SEO是免費。真的嗎？Search Engine Optimization其實也有很多功夫要做，有時我們更要找相關的Agency去做，甚至我們要在網站的設計做很多測試，時間及成本都不少。
每個平台都有他們的規則，而Google也不例外。而Search Engine Optimization就是把你的網站根據Google的規則來進行優化。
舉個例子，Google會判斷網頁的主題及首段文字有沒有相關用戶要找的資訊。那麼如果你覺得你的產品名稱是用戶搜尋的重點，那網頁的標題就不可以漏這重點；但如果你的客戶不是搜尋你的品牌，而是你賣的產品類型，那就記得標題不能只有品牌名稱了。
不過因為Search Engine Optimization的優化工作有許多都不單是內容方面，更是網站的技術層面，所以很多公司都會找代理來處理這類工作。
