甚麼是Dropshipping
Dropshipping是近年興起的一種網店方式，但甚麼是Dropshipping？簡單來說就是做產品代理，充當供應商和客戶之間的中間商。你在網上各大供應商平台尋找受歡迎的產品，然後用市場營銷方法，例如IG/FB廣告，把你找到的產品向潛在消費者推銷。與傳統零售不同，你不需要提前購買或儲存庫存，你只需在網店中列出產品，然後當接到訂單時，才向供應商下單並要求直接發貨給客戶。這種中間人代理模式，中文稱為直運電商模式。但是與任何企業一樣，有許多需要掌握的細節。
看到這裡，你也大概說得出直運的最大好處，不用「坐貨」，減少前期投資，也省掉倉存的成本；同時因為發貨也不是代理本人，所以就連物流也不用操心。即使你沒有電商經驗，但只要你嘗試過網上購買也知道付款後最期待就是何時收貨，所以物流十分影響顧客體驗，但也是各網店店主很難處理得好的範疇。
（1）理解Dropshipping的優缺點
- Dropshipping的優點
- 較低的前期投資： 你無需提前購買庫存，降低了你的投資成本。
- 廣泛的產品選擇： 你可以提供各種各樣的產品，而無需負擔它們的儲存成本。
- 進行市場測試：以最小風險測試市場，在網店上列出各種產品，並查看哪些產品銷售良好，能有助於你在建立自家品牌時決定側重於哪些產品。
- Dropshipping的缺點
- 對庫存的有限控制： 你依賴供應商的產品可用性和品質。
- 較低的利潤： 營運門檻極低，競爭激烈，會因此擠壓你的利潤。
- 缺乏產品特色：由於訂單數量少，無法要求供應商為你提供客製化產品。
（2）開展Dropshipping業務
中國被稱為世界工廠，因此有很多貨品都由中國製造，香港人多數能同時使用中文及英文，因此非常適合作為供應商於各地顧客之間的中間商，若能善用此優勢可建立面向國際的Dropshipping電商生意，以下列舉一些開展Dropshipping業務的注意事項。
- 尋找可靠的供應商
跨境電商的成功很大程度取決於供應商的選擇。因此你必須尋找具有以下特點的供應商：
- 產品選擇：了解供應商提供產品款式會否過份單一
- 定價：比較供應商是否提供更有競爭力的價格。
- 優質產品： 確保你提供的產品符合高標準和顧客期望。
- 可靠的出貨： 及時交貨對客戶滿意度十分重要。
以下是一些比較盛行的Dropshipping供應商平台：
- 建立你的網店平台
選擇一個簡單易用的平台來建立你的網店。在香港，大部份Dropshipping經營者都會用Shopify，似乎是一個no brainer的選擇。Shopify配置的插件 (Plugin)眾多，方便你使用不同的支付方法，配合各式物流系統。
而且我們在其他的文章也談過Shopify是眾多電商平台中，最「國際化」的電商平台。很多直運經營者都是面向整個國際市場，所以Shopify是理所當然的選擇。
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- 推廣產品及市場行銷
有效的行銷是任何跨境電商業務的生命線。 投資於社群媒體廣告、與KOL合作以及搜尋引擎優化（SEO）等策略。大部份營運得好的直運高手，都十分熟識IG/FB與Google廣告。這兩個應該是最有效找到適合的受眾到你的直運網店的方法。要熟習這兩種廣告系統當然不易。他們大概也付了不少「學費」。
要用哪一種廣告，都視乎你的受眾是如何找他們需要的產品。例如生髮產品，多經由Google搜尋找到；但如果是一些潮流玩意，IG/FB則可能比較大機會。
除了廣告，還有其他方法吸引人流的。例如你可以聯絡一些KOL，找他們為你宣傳你的產品；當然如果你有自己的客戶名單，電郵又是另一個方法，因此於網店鼓勵顧客訂閱你的最新資訊也是各網店店主非常注重的一環。
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- 處理客戶服務
由於各Dropshipping賣家的產品差異不大，因此你必須著重於建立良好的客戶關係，提供卓越的客戶服務，快速回覆、無憂退貨和清晰的溝通將有助於建立客戶的信任。
（3）轉型發展自家品牌
Dropshipping雖然具有各種優勢讓資金不多的創業家起步，但其發展潛力的局限也是非常明顯的，因此當你的業務擁有固定的客戶群以及賺取足夠資金後便要考慮轉型為倉儲物流業務模型，建立自家品牌產品。以下是一些倉儲物流的特點：
- 庫存擁有權：倉儲物流的優勢
不同於Dropshipping，建立自家品牌產品意味著你需要建立庫存，但一般電商尚未有能力建造一座屬於自己的貨倉，因此你需使用倉儲物流公司的服務，這些倉儲物流公司能彈性地因應你的貨品數量和體積提供一個專屬於你的倉庫，並提供包裝和發貨服務，讓你在建立自家品牌時無須擔心管理庫存及物流等事項。
- 品質控制：打造卓越
Dropshipping的弱點在於產品品質控制。供應商控制採購和發貨，導致產品標準不可預測。因此，倉儲物流業務讓你能更好的監測產品品質，倉儲物流公司在發貨前進行檢查，確保產品質量才發貨，協助你培養客戶之間的信任。
- 運輸成本：倉儲物流業務的經濟學
運輸成本會對你的資金流產生重大影響，Dropshipping的營運模式使你受制於供應商控制的運輸費，可能導致成本膨脹。倉儲物流公司則因運輸量強大，具有談判能力，能提供更經濟實惠的運輸費，這些減省了的成本將直接提高你的利潤。
- 品牌：打造持久的身份
一致的品牌是電子商務成功的基石。Dropshipping對供應商的依賴通常會危及這一方面，導致品牌的不一致性。倉儲物流業務則使你能夠在產品上印刷品牌身份，確保在你的產品中實現無縫的品牌體驗。
介紹Spaceship Pro：你的倉儲物流助手
Spaceship Pro對香港的跨境電商來說是一個改變遊戲規則的工具。 以下是一些Spaceship Pro的主要功能：
自動化訂單處理
告別手動訂單建立。 有了Spaceship Pro，你可以使用簡單的電子表格範本一次同步不同目的地的所有訂單。這個功能可以節省大量時間，讓你專注於其他事項。
與Shopify的無縫整合
Spaceship Pro現在可以在Shopify App Store上取得，不再需要手動建立訂單，當新訂單到達時，Spaceship Pro會自動產生出貨訂單。 這種程度的自動化可以改變你的業務。
實時追蹤與狀態更新
讓你的客戶了解情況，Spaceship Pro會自動更新訂單狀態和物流資訊到你的網店，顧客可隨時查看貨品的物流情況，這種透明度提高了客戶的信心和滿意度。
有競爭力的運費
Spaceship Pro提供各種物流選項，包括Spaceship Economy、UPS、FedEx、DHL、Aramex和香港郵政等。你可以輕鬆找到最優惠的運費，幫助你節省成本並保持競爭力。
透明的包裹追蹤
你的客戶能夠隨時使用追蹤號碼查看他們的包裹，這種透明度增強了售後服務，使你的客戶感到滿意。
結論
在香港經營跨境電商業務對創業者來說有著巨大的潛力。然而，成功需要策略性的方法，考慮到這個市場的獨特挑戰。 Spaceship Pro提供簡化物流並自動化關鍵流程，成為你的關鍵工具。透過充分利用Spaceship Pro的力量，你可以在競爭激烈的跨境電商世界中蓬勃發展，同時為客戶提供一流的服務。
Spaceship Pro物流軟件，與全球超過20間物流商合作，提供國際小包專線以低至 $51* 出貨到美國，節省高達70%運費成本。Spaceship Pro幫跨境電商實時追蹤多個郵件，並設有專人上門收件。用戶無合約綁定及最低消費，推廣期內免平台訂閱費用。想知道更多創業攻略，免費諮詢電商專家Spaceship！
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