你是否計劃開店,但又不知如何開始呢?雖然你知道要賣甚麼,又已經處理貨源,但網店要如何設計卻完全不懂。其實很多店主都不是擅長設計,所以我們在這裡提供一些貼士給新手店主。
1. 網店主題與賣點要夠清楚
搞清楚自己要賣甚麼,但有沒有搞清楚為甚麼要賣這東西嗎?
無論你打算賣甚麼,你都會在網上發現跟你賣差不多東西的店,尤其是當你賣一些主流很常見的東西。那為何用戶要選擇在你的店買,而不是別家店呢?
那就看你能否將你的賣點,你與其他人不同的特別說得清楚,讓人記得。同樣是賣沙律,會否因為你的醬是自己調而味道最獨特呢?同樣是賣風褸,會否因為你用的物料是特別防水呢?同樣是賣凍肉,會否因為你的物流比對手快半日送到客戶家中呢?
特點是甚麼,不單自己要清楚,更加是要向客人說得清楚,你為他們帶來甚麼價值。
2. 設計,分輕重
正如文章開首所說,設計是很多店主的痛點。到底如何設計美觀的店面呢?但我們告訴你,你的任務不是要令店面美觀,而是要好用。這話怎麼說呢?
分享一個簡單的設計法則給大家,對大家的設計是很有幫助的。在螢幕上,越大並放置得越高的東西,越吸引人眼球。可能你會說,這點「係人都知啦」。無錯,這點是簡單到你不會不明白,只是如何應用又是另一回事。
在網頁上你會放置很多東西,但有沒有利用物件的位置來為用戶提供線索,引導他們看你要他們先看的重要東西呢?
另外,重要的按鍵也應該用突出的顏色,配合精準的Call to action字眼來吸引用戶。
3. 不易「迷路」
做任何網絡的東西,都要目標為本。在設計上有甚麼目標呢?就是賣貨。所以你的設計有一件是非常重要的,就是用戶進來你的網站時,要很易去到產品頁,而不是整天留在你的網站走來走去,最終都找不到喜歡的產品在哪兒。
要做到這效果,首先要簡化頁面。可能你有很多東西要推廣,或者覺得每個項目也十分重要,但如果太貪心把很多東西都放在同一頁面,那用戶就有可能被這些旁枝的東西吸引了,而最終沒有進入產品頁。
4. 方便搜尋
如果你的店有很大量的產品讓你選購,那搜尋功能就很重要。搜尋功能不需要放在頁面的中心,但也要在當眼的位置。
為配合搜尋功能,有系統的為產品命名,把關鍵字放在產品的名稱與描述文字之上,也會令用戶較易找到所需的產品。
有時同一個產品都有不同的版本,例如可能同一款皮鞋可能有不同的顏色;同一個型號的手機也有不同的顏色、配件與記憶容量等。如果你的產品頁讓人輕易的選擇這些詳細項目,客戶就更易找到所好。
5.清晰的結帳程序
當用戶選購到喜歡的產品,但最後結帳不成,那就是你的最大損失。所以當你的店已經帶用戶到了結帳的程序,就不要讓他們「走甩」。
首先,結帳頁面盡量不要提供其他功能,免得他們被分心離開了,所以一定要夠簡潔,令用戶「專心結帳」。
若你的結帳程序是分開幾頁,最好就讓客戶知道總共有幾多步驟,現在做到第幾步。
總結
開設新店,要做到高性價比,設計是十分重要。我們會想把很多功能,或各種的宣傳與優惠都放到網站上,但放得太多又會很易令用戶不能專心,結果雖然你有他們喜歡的東西,最後卻空手而回。
網店設計,美觀當然好,但能做到整齊易用,不易走失,已經很好了。
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